Dropshipping Optimisez votre taux de Conversion sur Shopify : 10 Façons d'Augmenter vos Ventes !

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Dropshipping Optimisez votre taux de Conversion sur Shopify : 10 Façons d'Augmenter vos Ventes !

Sommaire

Votre taux de conversion est le pourcentage de visiteurs de votre site web qui atteignent un objectif souhaité (une conversion) par rapport au nombre total de visiteurs. Dans le cas d’une plateforme E-Commerce, le taux de conversion reflète les personnes qui iront jusqu’au bout du processus d’achat. Un taux de conversion élevé est le signe d'un marketing et d'une conception web réussis. Cela signifie que les gens veulent ce que vous offrez et qu'ils peuvent facilement l'obtenir !

Vous vous demandez comment augmenter le taux de conversion de votre plateforme E-Commerce ? Génial, l’Agence Success Empire est là pour répondre à vos questions ! Je vais vous expliquer ci-dessous ce qu'est un bon et moyen taux de conversion, puis je vous montrerai 10 façons d'augmenter votre taux de conversion en 2020 ! Êtes-vous prêt ?

Qu'est-ce qu'un bon et moyen taux de conversion pour un magasin de Dropshipping Shopify ?

Avant de commencer à explorer les moyens d'augmenter votre taux de conversion, il est bon de savoir ce qu'est un bon taux de conversion pour un magasin de Dropshipping.

  • Le taux de conversion moyen des magasins Shopify se situe entre 0,6 % et 3,1 %.
  • Le site Littledata dit qu'un taux de conversion de 4,2 % vous placerait dans les 10 % de marchands les plus performants.

Mais ne vous inquiétez pas si votre taux de conversion est inférieur à 4,2 %. J'espère qu'avec les conseils que je vous donne ci-dessous, vous pourrez augmenter votre taux de conversion ! N'oubliez pas non plus que tous les produits n'ont pas les mêmes taux de conversion en fonction de leurs secteurs respectifs...

  • Commencez par exemple à chercher le taux de conversion moyen pour votre type de produit.

Par exemple, le taux de conversion moyen pour les produits pour animaux de compagnie est d'environ 3 %.

Comment Shopify calcule-t-il le taux de conversion ?

Si vous vous demandez comment Shopify calcule votre taux de conversion, commencez par prendre le nombre total de visiteurs et divisez-le par le nombre total d'achats effectués pendant la même période. Multipliez ce résultat par 100 pour obtenir un pourcentage.

Ce calcul vous donne le taux de conversion de votre magasin Dropshipping.

Shopify s’en occupe, pas de souci de ce côté. La plateforme peut également vous donner les taux de conversion pour les différentes étapes de votre tunnel de vente. Ainsi, vous pouvez consulter le taux de conversion des ajouts au panier et de l’achèvement d’entrée des informations.

  • Pour information, le taux moyen d'ajout au panier pour Shopify se situe entre 2,2 % et 7,6 %.

10 façons d'augmenter votre taux de conversion sur votre boutique de Dropshipping Shopify

Maintenant que vous connaissez le taux de conversion de votre boutique en ligne, et le taux de conversion moyen de la plupart des boutiques Shopify ou de votre segment de produit, il est temps d'apprendre à augmenter ce chiffre ! Comment faire ?

 

1- Utiliser des images de produits uniques et de haute qualité

Un produit, c’est d’abord une image! Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous, vous pouvez utiliser ce média pour faire plus qu’une simple représentation de ce que vous vendez. Vous pouvez aussi en faire un moyen pour attirer l’attention des visiteurs de votre site. Les points en rouge sont les zones qui ont attiré le plus les regards sur la page de résultats Bing :

Bojko, Aga. 2013. Eye Tracking the User Experience. New York: Rosenfeld Media. 

Sympa, non ? On comprend bien pourquoi un bon référencement sur un moteur de recherche est primordial. Imaginez bien comment attirer le regard de vos visiteurs au bon endroit et vous pourrez augmenter votre taux de conversion.

Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont les images peuvent augmenter vos taux de conversion, je vous recommande de contacter notre expert en contenus Matteo.

2- - Ajouter une vidéo ou un GIF sur la page de votre produit

Les vidéos peuvent être utilisées pour expliquer votre marque et votre position, mais vous pouvez également placer une vidéo sur votre page produit.

Les trois types de vidéos les plus efficaces sont :

  • Les vidéos de démonstration de produits (49 %)
  • Les vidéos explicatives censées apprendre quelque chose (50 %)
  • Les vidéos de témoignages de clients (51 %)

62 % des consommateurs regardent des vidéos d'évaluation de produits avant d'effectuer un achat. Récemment, beaucoup de YouTubers se sont spécialisés dans les tests produits.

Lorsque la vidéo et le texte sont tous deux disponibles sur la même page, 72 % des consommateurs préfèrent la vidéo pour s'informer sur un produit ou un service. On voit bien ce qui attire tout de suite le regard...

Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont les vidéos peuvent augmenter vos taux de conversion, je vous suggère de rejoindre notre groupe facebook pour obtenir le guide gratuit !

3 - Offrir la livraison gratuite

La gratuité des frais de port dans votre boutique en ligne Dropshipping est un autre excellent moyen d'augmenter vos taux de conversion. Qui n’a pas tiqué en voyant des frais de port s’appliquer à un produit juste avant de payer la commande ? En particulier sur les low tickets, il serait invraisemblable de faire payer la livraison.

S’il est impossible de rendre les frais de ports gratuits systématiquement, il est toujours possible d’organiser un “Free Shipping Day”. Dans certains cas, cela permet  d’augmenter les ventes de 16%.

En gros, veillez bien à rester rentable tout en offrant la gratuité des frais de port. Sinon ça n’en vaut pas la peine… Si vous souhaitez recevoir des techniques pour amorcer la gratuité de vos frais de ports, je vous conseille cet excellent article d'E-Commerce Nation.

4 - Créer des descriptions de produits pour convertir vos visiteurs en clients

Généralement, l’image et la vidéo ne suffisent pas ! Il faut aussi ajouter du texte pour savoir ce que l’on achète sur votre boutique en ligne.

Pensez-vous que vos visiteurs seront incités à acheter votre produit après avoir lu une description de produit comme celle-là ?

Je pense que oui ! Ils ont soigné le design à fond, on pourrait se croire sur le site d’Apple.

Aussi, attention aux descriptions produits que vous obtiendrez de vos fournisseurs ! Autant les refaire soi-même car elles peuvent contenir des fautes ou erreurs de traduction. De plus, les photos de produits donnent rarement envie, elles sont faites avec un mauvais appareil ou de mauvaises conditions de luminosité.

5 - Ajouter des commentaires

Pour optimiser votre taux de conversion de votre boutique Dropshipping Shopify, il faut bien veiller à ajouter des commentaires.

Une étude a révélé que 88 % des consommateurs font autant confiance aux évaluations en ligne qu'aux recommandations personnelles, et 72 % des consommateurs affirment que les évaluations positives les amènent à faire davantage confiance aux entreprises qui vendent le produit en question.

Les Millennials, en particulier, font bien plus confiance au contenu généré par les utilisateurs que les autres médias. À votre avis, pourquoi les influenceurs et live streamers sont si populaires de nos jours ?

Le souci avec les notations, c’est que quand ça nous convient et que ça va bien, on n’écrit rien. Par contre quand il faut se plaindre, on n’hésite pas à mettre une mauvaise note car nous n’avons pas été satisfait ! Attention à ce point primordial.

6 - Faites ressortir votre bouton "Ajouter au Panier” et “Passer à la Caisse”.

Oui, il existe d'autres couleurs pour ces boutons importants que le blanc ou le noir...

Les recherches montrent que certaines couleurs peuvent même avoir un taux de conversion plus élevé. Un changement minime pour un meilleur résultat, pourquoi s’en priver ?

Jetez un coup d'œil à cet extrait d’une infographie de Volusion :

Ils ont étudié les boutons d’Ajout au Panier des 50 premiers sites de commerce électronique, de la couleur à la taille en passant par la forme des icônes. On obtient ainsi les tendances des boutons qui marchent le mieux et qui sont le plus susceptibles de convertir votre trafic :

7 - Faites en sorte que votre boutique en ligne Dropshipping ressemble à un site authentique et non suspect

Il faut absolument que votre boutique en ligne ne ressemble pas à une arnaque ! Souvenez-vous de ce fameux climatiseur vendu lors de la canicule et présenté comme un appareil “révolutionnaire”.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils de base pour que votre boutique en ligne Dropshipping soit dans les rails et ressemble à une véritable entreprise. Avec l’interface de conception Shopify, vous pouvez aller dans dans Paramètres -> Juridique et mettre en place les éléments suivants :

  • Politique de confidentialité et conditions d'utilisation
  • Politique de remboursement
  • Politique d'expédition
  • Avis juridique

N’hésitez pas aussi à soigner la présentation des pages suivantes, les efforts seront les bienvenus :

  • Page de contact
  • A propos de la page
  • Page de foire aux questions (FAQ)
  • Page d’accueil signalée en bas

N’hésitez pas à mettre un Favicon à votre magasin Shopify pour qu’il ait l’air encore plus fiable !
Les badges de confiance et les bandeaux de paiement sont aussi un bon moyen, surtout si vous avez multiplié les moyens de paiement disponibles.

D’ailleurs, j’ai posté une vidéo sur YouTube à propos de la création d’un bandeau de paiement sur une boutique Shopify, on vous explique tout !

Bref, plus vous mettrez vos visiteurs en confiance, plus ces derniers ont davantage de chances d’être convertis.

8 - La rareté et l’urgence

Rareté et urgence ! Deux stratégies de marketing que vous pourriez utiliser pour augmenter vos taux de conversion.

En gros, la rareté signifie que vous n'avez qu'une quantité limitée de ce produit.

  • "Achetez maintenant, il n'en reste que 100 en stock"
  • Le site Booking.com est un bon exemple pour vous annoncer des chambres limitées

Cela signifie que le visiteur de votre magasin doit l'acheter maintenant ou qu'il pourrait le regretter plus tard lorsque le produit sera épuisé.

Et l'urgence signifie qu'il y a une limite de temps pour la vente d'un produit, par exemple une remise sur une durée limitée comme 24h ou l’annonce de commandes d’autres clients à travers le globe qui laissent entendre que le produit sera bientôt indisponible.

10 - Le reciblage ou retargeting

D’après Wikipedia, le reciblage publicitaire (ou retargeting en anglais) consiste à afficher des messages publicitaires sous forme de bannières sur des sites web après qu'un internaute a fait preuve d'un intérêt particulier pour un produit sur un autre site. En gros, c’est exactement la même chose lorsque vous regardez un vol pour Barcelone et qu’ensuite on vous propose des vols pour Barcelone sur les autres sites que vous visitez.

Ce que le reciblage ou retargeting peut faire pour améliorer vos taux de conversion :

Le reciblage a la capacité d'augmenter les taux de conversion de près de 150%, selon une étude de DataXu.

Les paniers abandonnés sont des personnes qui sont en train de passer à la caisse, mais qui décident ensuite de quitter votre site web pour une raison quelconque avant de terminer leur achat.

La récupération de ces achats peut également augmenter votre taux de conversion !

Les paniers abandonnés, une fois récupérés, peuvent augmenter les ventes et conduire à un meilleur taux de conversion. Pour les récupérer, il suffit de mettre en place une stratégie de mailing qui vise plusieurs cas de visiteurs dont ceux qui abandonnent leur panier. Le taux d'ouverture des mails sur les paniers abandonnés est de 41,18 %, ce qui est considérable par rapport à un mail envoyé à un visiteur random.

Pour tout savoir sur les stratégies de retargeting et de mailing, notre formation complète dispose de l’ensemble des éléments pour t’aider.

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les gens pourraient abandonner votre processus de paiement. Il est important de voir lesquelles en réalisant un audit de votre site par un de nos coachs ou consulter notre article sur le service client qui regorge de nombreuses astuces !

Si vous avez déjà une idée de tout cela, je vous suggère de lire mon guide complet : 20 stratégies de mailing !
J’espère que la lecture de cet article vous aidera sûrement à démarrer et à rester motivés tout en commençant et en continuant votre aventure entrepreneuriale.

Conclusion

Alors voilà ! 10 façons d'augmenter le taux de conversion de votre magasin de Dropshipping Shopify.

J'espère que vous avez apprécié la lecture de cet article !

N'oubliez pas de vérifier votre taux de conversion en ce moment même afin de savoir s'il s'améliore réellement ou non.

Si vous avez d'autres conseils pour augmenter les taux de conversion ou si vous avez des questions concernant le Dropshipping, alors faites-le moi savoir en commentant ci-dessous ou en me contactant directement sur messenger !

Faites-moi également savoir si vous avez d'autres sujets que vous souhaitez que je traite dans les prochains articles du blog.

Bonne chance pour augmenter les taux de conversion de votre magasin de Dropshipping, et pour obtenir plus de ventes afin de créer votre Empire !

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